El manual de usuario o manual de instrucciones es el típico objeto que usamos una vez y luego olvidamos en alguna caja o cajón. A menudo lo tiramos, sin recordar a qué se refiere. Cuando finalmente, después de años, lo necesitamos, nunca lo encontramos.
Seguramente hay personas muy ordenadas que guardan cuidadosamente cada manual y saben perfectamente dónde está: si has llegado a leer esta página, probablemente no formes parte de este grupo…
Por suerte, si no encuentras el manual en papel, puedes hacer una búsqueda en Internet para encontrar una versión digital, probablemente en formato PDF.
Fácil de decir pero más complicado de hacer. A menos que tengas mucha suerte, una búsqueda en Internet suele ser complicada e infructuosa. Si no empiezas con buen pie, corres el riesgo de no encontrar nada y perder mucho tiempo.
Para explicar el procedimiento de búsqueda, veremos un ejemplo práctico relativo a un televisor Acer. Primero, veremos como ManyManuals.es simplifica este problema.
ManyManuals.es: Una Biblioteca Online Gratuita de Manuales Técnicos
ManyManuals.es es tu fuente gratuita de manuales para dispositivos industriales y domésticos, electrónica, mecanismos y maquinaria. Encuentra instrucciones para todo tipo de dispositivos electrónicos de las mejores marcas, desde refrigeradores hasta laptops.
Se estima una base de datos de más de un millón de documentos, desde especificaciones técnicas hasta manuales de usuario. ¡Y lo mejor es que puedes descargar cualquier archivo de forma gratuita!
El sitio web está categorizado por Marcas conocidas, por ejemplo puedes encontrar Samsung manuales, y están ordenadas alfabéticamente.
Veamos un caso práctico de uso y luego algunos consejos sobre cómo configurar la búsqueda en Internet: también pueden ser útiles en otros casos. Encontrar un manual de instrucciones suele ser una aventura.
Modelos, Códigos, Números de Pieza
Para encontrar un manual de instrucciones, lo primero que debes hacer es identificar exactamente el modelo de tu dispositivo. Suele haber una sigla destacada en la parte frontal, pero no tiene por qué ser el código correcto. En cambio, debemos buscar una etiqueta, como la de la imagen, que siempre está presente, tal vez en la parte posterior del aparato o detrás de una tapa. En algunos ordenadores portátiles, para encontrar la información hay que quitar la batería.
Podemos utilizar nuestro teléfono, haciendo una foto de la etiqueta y, ya que estamos, fotografiamos también otros detalles del aparato. Para nuestro ejemplo, resulta útil fotografiar las distintas tomas presentes, que normalmente se encuentran en la parte posterior y, en muchos casos, también en los laterales.
En la imagen tenemos la etiqueta identificativa de la que podemos obtener las primeras informaciones. El modelo -en este caso Acer V193 es fácilmente reconocible por la inscripción “Model” seguida de una abreviatura tipo N o No., que se lee Number. El No. de Modelo es el código de identificación asignado por el fabricante a una línea de productos.
A menudo también encontramos otro código llamado Número de Pieza (Part No. en la foto). Cada pieza que compone un dispositivo industrial está definida por un Número de Pieza, que es fundamental a la hora de pedir una pieza de repuesto.
El código útil para nuestro ejemplo es el Número de Modelo. Por lo general, los manuales de instrucciones son genéricos y están escritos para líneas de modelos y no para un solo producto. Entonces, simplemente usamos la caja de búsqueda para encontrar nuestro manual.
El monitor de TV Acer examinado es un ejemplo sencillo. Para muchos ordenadores, el modelo (Número de Modelo) puede ser una denominación genérica y para la búsqueda podría ser más útil utilizar un código adicional distinto de los anteriores.
Tipos de Manuales
Hemos hablado inicialmente de encontrar un manual de instrucciones genérico, pero para muchos productos los manuales son más de uno y pueden denominarse de muchas maneras diferentes.
Encontrar un manual de instrucciones puede resultar complicado también por este motivo. Veamos qué tipos de manuales existen.
- Manuales de usuario – son los manuales operativos que describen los modos de empleo y los procedimientos a seguir para resolver los casos más sencillos de mal funcionamiento. Pueden llamarse:
- Manual de instrucciones – Instructions
- Manual del producto – Product Manual
- Manual de uso
- Guía del usuario – User’s Guide
- Manual del usuario – User’s Manual
- Manual de referencia – Reference Manual
- Guía rápida – Quick Guide – Quick reference
- Manuales de instalación – son las guías que describen las operaciones a realizar para poner en funcionamiento un aparato. Describen todos los pasos desde la apertura del embalaje, hasta el montaje y la configuración inicial. Estas instrucciones pueden estar incluidas en las primeras páginas de los Manuales de Usuario o estar separadas.
- Manual de instalación
- Guía de instalación – Install Guide
- Manuales técnicos – son los que normalmente están destinados a los centros de mantenimiento y reparación. Describen los procedimientos de prueba, el desmontaje y enumeran las piezas de repuesto. A menudo sólo están disponibles en inglés, y se pueden encontrar como:
- Guía de reparación – Repair Guide
- Guía de referencia de hardware – Hardware Reference Guide
- Manual de servicio – Service Manual
- Manual de mantenimiento
- Guía de mantenimiento – Maintenance and Service Guide
El buscador nos ayudará considerando muchas de estas definiciones como sinónimos pero, a veces, es mejor probar búsquedas diferentes ya que no sabemos cómo está definido exactamente el manual que estamos buscando.
Palabras Finales
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