Todas las empresas se enfrentan tarde o temprano a vulnerabilidades. En estos casos, es necesario actuar con rapidez y parchear inmediatamente si no se quiere ser víctima de ciberataques. La aplicación de parches permite añadir nuevas características y funcionalidades al software, corregir el código dañado y remediar las vulnerabilidades conocidas. Implica abordar todo el software utilizado en tu red. Para agilizar el proceso y liberar tiempo de tu agenda para otras tareas, puedes utilizar una política de gestión de parches.
En este artículo, profundizaremos en cómo puedes crear una política de gestión de parches que cubra eficazmente tus necesidades. En primer lugar, hablemos de lo que es una política de gestión de parches.
Creando una Política de Gestión de Parches
- ¿Qué es una Política de Gestión de Parches?
- ¿Por Qué es Importante una Política de Gestión de Parches?
- Ventajas de la Política de Gestión de Parches
- 7 Cosas que Hay que Incluir en una Política de Gestión de Parches
- Cómo Crear una Política de Gestión de Parches
- Las 5 Mejores Prácticas en Políticas de Gestión de Parches
- Reflexiones Finales
- ¿Qué es una Política de Gestión de Parches?
- ¿Por Qué es Importante una Política de Gestión de Parches?
- Ventajas de la Política de Gestión de Parches
- 7 Cosas que Hay que Incluir en una Política de Gestión de Parches
- Cómo Crear una Política de Gestión de Parches
- Las 5 Mejores Prácticas en Políticas de Gestión de Parches
- Reflexiones Finales
¿Qué es una Política de Gestión de Parches?
El software nunca es perfecto. A veces, surgen errores después de un lanzamiento, y necesitarás parches para solucionar estos problemas. Para facilitar el proceso, puedes utilizar una política de gestión de parches para definir cómo llevar a cabo un parche.
En esencia, una política de gestión de parches es un documento de alto nivel que ayuda a los equipos de TI a gestionar el software que utilizan en su red y cómo actualizarlo llegado el momento. Incluye un conjunto de requisitos y directrices que facilitan la gestión y mitigación de las vulnerabilidades de tu empresa. Cada política también define cómo funcionará una parte de tu empresa y cómo se hace cumplir.
La documentación de las políticas necesita un proceso de revisión formalizado para garantizar que pueda realizar un seguimiento de los cambios y debatirlos. De este modo, las partes interesadas pueden gestionar eficazmente la propagación de los cambios. Siempre que sea posible, debes utilizar un sistema de gestión de documentos para gestionar los cambios.
En primer lugar, veamos por qué es importante una política de gestión de parches.
¿Por Qué es Importante una Política de Gestión de Parches?
Pasar por alto los parches de un sistema o software da ventaja a los malos actores. En este escenario, podrán utilizar exploits conocidos o desconocidos para entrar en tu red, ejecutar malware, robar información, o más. Por eso es importante contar con una política de gestión de parches.
Una política de gestión de parches definirá qué hay que parchear, cómo hacerlo y cuándo. De este modo, los proveedores de software pueden crear parches cada vez que detecten una vulnerabilidad. También parchearán con frecuencia los puntos débiles cada vez que haya un nuevo parche disponible. En definitiva, deberías dirigir tú mismo el proceso de aplicación de parches por cualquiera de las siguientes razones:
- Añadir nuevas características o funcionalidades al software existente, a menudo como parte de los flujos de trabajo de DevOps.
- Corregir el código roto relacionado con la funcionalidad o la interoperabilidad encontrada después del envío
- Corregir las vulnerabilidades detectadas tras la publicación del software.
Ahora, veamos los beneficios de tener uno.
Ventajas de la Política de Gestión de Parches
Una política de gestión de parches permite a todas las partes interesadas reconocer formalmente cómo funciona la empresa en términos de gestión de parches. Por ejemplo, cómo de proactivo debe ser el administrador a la hora de identificar nuevos parches y con qué rapidez deben añadirse a la red.
Una ventaja crucial de una política de gestión de parches son las directrices utilizadas para aplicar la priorización de parches. A menudo necesitarás ayuda para instalar todos los parches a la vez y deberás programar primero los más importantes.
Tu política de gestión de parches también proporcionará directrices sobre lo que se necesita para llevar los nuevos parches a través de las solicitudes de gestión de cambios, los procesos de aprobación y el despliegue. Además, dicta cómo supervisar y validar la correcta integración de un parche.
En esencia, tu política de gestión de parches es un marco que te ayuda con la entrega operativa de parches. Este marco indica con precisión a todas las partes interesadas, incluidos los nuevos miembros del equipo, qué esperar y define las funciones y responsabilidades.
A continuación, descubramos qué se debe incluir en la política de gestión de parches.
7 Cosas que Hay que Incluir en una Política de Gestión de Parches
Para definir una política de gestión de parches, debes tener en cuenta y exponer las siguientes consideraciones. Omitirlas o definirlas inadecuadamente podría ser perjudicial para la seguridad de tu red.
1. Identificación del sistema
El primer paso consiste en hacer balance de todo lo que hay en la red y anotar lo que hay que parchear. Se trata de un proceso mixto de tareas manuales y automatizadas. Dependiendo de lo bien que hayas documentado tu sistema, esto podría llevar algún tiempo. Si añades una solución de gestión de red a tu red, ¡ya casi has terminado!
Una solución de gestión de red detecta y asigna automáticamente los dispositivos y aplica las actualizaciones. También te permite automatizar la gestión de parches y agilizar el proceso para todo el software que se ejecuta en tu red. Asimismo, facilita enormemente la creación de políticas.
2. Recopilación de información sobre parches
Ahora ya sabes qué hay que parchear. La siguiente etapa consiste en definir dónde encontrar los parches. Normalmente, se trata de una página de descarga en el sitio web del proveedor. También hay que determinar cuándo buscar activamente los parches. Incluye las herramientas y procesos necesarios para completar cada parche o la validación de que un parche no es necesario.
Por ejemplo, realiza escaneos de vulnerabilidades de seguridad, define un calendario de auditorías y suscríbete a las notificaciones de parches de los proveedores. Por último, incluye también un medio para realizar una evaluación del impacto de cada fallo o vulnerabilidad. Esto también debe incluir la determinación de cómo un compromiso de seguridad afectará a la seguridad en otras partes de tu red.
3. Priorización de parches
Tendrás que encontrar una forma de determinar cuantitativamente qué parches debes aplicar sobre otros pendientes. Los parches de seguridad críticos tendrán prioridad, por ejemplo, sobre las correcciones o mejoras de funciones no críticas. Puedes utilizar la estrategia y la documentación de evaluación de riesgos de tu empresa para elaborar una estrategia de priorización de parches. Esto incluirá probablemente la utilización de una matriz ponderada que evalúe la gravedad frente al impacto para priorizar cada parche.
4. Solicitud y aprobación de parches
Esta parte de tu política de gestión de parches se refiere a la gestión de cambios. Las responsabilidades y los flujos de trabajo deben estar claros para todos. Por lo tanto, es necesario que redactes esta parte de tu política de manera formal. Incluye quién es responsable de determinar y aprobar cada solicitud. En esta solicitud, también debes mencionar toda la información necesaria sobre los pasos específicos de despliegue y reversión para completar el parche.
A cambio, esto ayuda a la productividad y te protege de responsabilidades en caso de que ocurra algo terrible. Por supuesto, cada software tendrá sus propias necesidades de parcheado y riesgos asociados. Por último, tu política también debe tener en cuenta escenarios como despliegues in situ, en la nube o soluciones híbridas.
5. Despliegue del parche
En este paso, debes definir el despliegue del parche y los pasos necesarios para completarlo. Anteriormente, se definían con eficacia las funciones, responsabilidades y recursos necesarios para garantizar una resolución suficiente para que el responsable de la toma de decisiones apruebe o rechace el parche.
Mientras tanto, esta sección trata de cómo descargar e implantar el parche en un sistema de pruebas que refleje fielmente el entorno de producción y las pruebas. Una vez que hayas terminado de definir estos pasos y flujos de trabajo, añade los pasos necesarios para desplegar el parche.
6. Supervisión de los resultados del parche
A continuación, hay que definir cómo validar que la producción funciona eficazmente con el nuevo parche. También es necesario supervisar el parche para ver si resuelve el problema para el que fue diseñado. Además, tendrás que incluir pasos para considerar las actualizaciones de la documentación tras el parche. La documentación también debe incluir un paso de contingencia de reversión que también hayas evaluado mientras probabas la solución.
7. Documentación de los resultados del parche
Tanto si el parche ha tenido éxito como si no, debes documentar los resultados. De este modo, tendrás un registro claro de lo sucedido para informar al proveedor o utilizarlo como documentación interna. Además, proporciona cualquier sugerencia o excepción que otros puedan utilizar en la próxima implantación.
Ahora que ya sabes qué se necesita en tu política de gestión de parches, vamos a repasar los pasos necesarios para crearla.
Cómo Crear una Política de Gestión de Parches
Los siguientes pasos describen lo que debe hacer para crear una política de gestión de parches eficaz:
- Definir un procedimiento para identificar sistemáticamente los dispositivos y el software de tu sistema que necesitan parches. Asegúrate de definir cómo funciona el proceso de clasificación para clasificar lo que necesita parches.
- Identificar quién es el responsable de aplicar los parches a cada dispositivo y software.
- Documentar los procesos y recursos externos necesarios para descubrir vulnerabilidades relevantes y actualizaciones de funciones de origen.
- Crear una plantilla de solicitud de cambio de parches junto con el proceso de aprobación y los procedimientos de reversión que se ajusten a tu política de gestión de cambios y flujos de trabajo.
- Crear un calendario del ciclo de vida de los parches para cada conjunto de parches del sistema. Definir con qué rapidez debe desplegarse un parche en función de diversos factores empresariales y de ciberseguridad. Utilizar medidas cuantitativas y racionalización siempre que sea posible.
- Detallar un proceso para supervisar los efectos de un parche recién aplicado. Definir qué impactos negativos en el sistema desencadenarían una reversión.
- Crear una plantilla de documentación después de cada parche para documentar los eventos y la información valiosa para ayudar a futuros parches.
- Asegurarse de que los documentos son ratificados por las partes interesadas más importantes y de que se autoriza su uso. No utilices nunca documentación o procesos que no hayan pasado un proceso de revisión interna. Esto ayuda a garantizar que lo tienes todo y reduce la responsabilidad en caso de que algo vaya mal.
Ahora, para ayudarte a complementar tus nuevos conocimientos sobre políticas, echa un vistazo a las 5 mejores prácticas que puedes aplicar para conseguir la mejor política de gestión de parches.
Las 5 Mejores Prácticas en Políticas de Gestión de Parches
Como dice el refrán, la mejor práctica es seguir las mejores prácticas, lo que no es diferente de hacer y aplicar una política de gestión de parches. A continuación, encontrarás 5 mejores prácticas que deberías tener en cuenta a la hora de elaborar tu política.
1. Gestionar las expectativas
La aplicación de parches a tu sistema está muy infravalorada como riesgo para una empresa, incluida la necesidad de revertir el plan. Gestiona las expectativas de todas las partes interesadas para que sepan que los flujos de trabajo deben tomarse tan en serio como la migración o actualización de plataformas de software multinivel.
2. Establecer un plan de recuperación en caso de catástrofe
Espera lo mejor, pero prepárate para lo peor: asegúrate de contar con una estrategia de recuperación ante desastres a prueba de balas. Esto ayudará a tu empresa a recuperarse en caso de que ocurra algo malo. También debes comprobar que puedes utilizar tus copias de seguridad de producción para hacer una restauración del sistema.
3. Evaluar los riesgos
La gestión de riesgos empresariales garantiza que las prácticas internas o externas perjudiciales no afecten al crecimiento de la empresa. Tómatelo en serio y realiza una evaluación de riesgos verificada por otra persona de forma independiente. Además, asegúrate de que tu evaluación de riesgos está firmada para reducir riesgos y evitar catástrofes.
4. Testear parches
Prueba siempre cualquier cosa antes de implementarla en tu entorno de producción. Para hacerlo con eficacia, actualiza constantemente tu entorno de pruebas con datos de producción siempre que sea posible. Esto es fácil de hacer con dominios virtuales, ya que se puede clonar todo con bastante rapidez. Dicho esto, es un poco más tedioso cuando se trata de sistemas físicos.
5. Aplicar parches
Crea un calendario de aplicación de parches que funcione eficazmente para encontrar nuevos parches y reservar una ventana de mantenimiento cuando esté listo; síguelo siempre. Permitir que los malos actores accedan a través de un exploit no es algo que quieras contarle a tu jefe.
Ahora que ya eres un superusuario de la política de gestión de parches, ¡es hora de terminar!
Reflexiones Finales
Los parches son vitales para reducir la superficie de ataque, mejorar la experiencia del usuario y añadir nuevas funciones o interoperabilidad. Los parches también contribuyen al crecimiento de la empresa al reducir las ineficiencias operativas y absorber los impactos negativos de los malos actores.
Por lo tanto, crear una política de gestión de parches te ayuda a gestionar los proyectos rutinarios de aplicación de parches que también requieren la gestión de proyectos. Para ello, tu política de gestión de parches te permite automatizar la documentación preliminar y la preparación necesarias para ejecutar cada proyecto. Por último, conseguir que tu política de gestión de parches sea correcta te permite asignar las partes interesadas a los flujos de trabajo críticos, gestionar las expectativas y reducir el riesgo para la empresa.
