Gestionar a distancia servidores y equipos de trabajo, dar asistencia remota en tiempo real y proteger los datos son tareas cotidianas para cualquier departamento de TI o proveedor de servicios gestionados. El problema habitual no es la falta de herramientas, sino la dispersión y el coste de tener una consola distinta para cada cosa: el acceso remoto por un lado, la monitorización por otro y las copias de seguridad por otro. Supremo Console, de Nanosystems, unifica esas tres tareas en un solo panel.
Supremo Console es la consola web de gestión de TI de Nanosystems que unifica en un único panel la asistencia remota, la supervisión y gestión remotas (RMM) y la mesa de ayuda para administrar, monitorizar y dar soporte a equipos y servidores. Se activa con el plan Supremo Professional e integra Uranium Backup.
Qué es Supremo Console y cómo funciona
Supremo Console es la consola de gestión de TI que permite a administradores de sistemas y técnicos, a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y a los departamentos de TI gestionar y dar soporte a equipos y servidores desde una única plataforma online.
Supremo Console se integra con otro software de Nanosystems —Supremo y Uranium Backup— para que administradores y equipos de soporte detecten en remoto el estado de cada máquina —estación de trabajo o servidor— y centralicen su gestión desde una sola página web.
Supremo y Uranium Backup son dos herramientas que ya hemos revisado: la primera permite iniciar sesiones de control remoto y la segunda, configurar copias de seguridad compatibles con Windows PC y Windows Server.
Con Supremo Console, desde un único panel web accesible en tu navegador, habilitas y utilizas en remoto tanto las funciones de Supremo (activando el plan Supremo Professional) como las de Uranium Backup (activando el plan Uranium Backup Professional). Todo se gobierna desde la misma Console, máquina por máquina.
Para activar ambos planes en la Console, sigue estas guías:
Software de acceso remoto con todo lo necesario
Se pueden gestionar varias máquinas desde una sola consola, lo que cubre las necesidades tanto de los proveedores de servicios gestionados (MSP) como de los departamentos de TI. Varias de estas funciones se apoyan en el concepto de RMM que usan los MSP, que explicamos a fondo aparte.
Supervisión y gestión remota de dispositivos
Puedes obtener información en tiempo real sobre la configuración de los sistemas vigilados (hardware, software, estado de las unidades de disco, antimalware, cortafuegos, redes, procesos, servicios y eventos del sistema).
Así, a través de un único panel, puedes comprobar la configuración de hardware de una máquina, consultar la lista de software instalado (con la posibilidad de exportarla en formato CSV), controlar las notificaciones del sistema y consultar los “parámetros vitales” de cada dispositivo. Además, permite gestionar de forma centralizada los parches pendientes de Windows y de aplicaciones de terceros. La detección de amenazas está disponible como add-on de pago (IT Security), sin precio publicado.
Monitoreo y notificaciones
Puedes establecer notificaciones personalizadas ante la aparición de problemas de rendimiento o de seguridad mediante políticas de supervisión: recibes alertas sobre el uso anormal de la CPU, otros recursos de la máquina, el agotamiento del espacio en disco, etc.
Personalización profesional
Desde el apartado de personalización de la Console creas un cliente Supremo con tu marca (logotipos, colores de interfaz, notas propias) y configuras la instalación automática.
Esta última función permite configurar el despliegue masivo de Supremo: puedes crear un comando de instalación para que, al ejecutarlo, el programa se instale sin que el usuario final tenga que realizar ninguna operación.
Gestionar las solicitudes de asistencia a distancia
Al activar el plan Supremo Professional dentro de Console, puedes crear equipos de soporte y gestionar las solicitudes de asistencia en línea: el servicio de Cola de Asistencia te ayuda a seguir todas las solicitudes recibidas, así como la carga de trabajo de tus empleados.
Desde la sección de gestión de asistencias configuras tu equipo de soporte y añades a los empleados que darán soporte.
Informes avanzados
En los informes de actividad, puedes comprobar todas las conexiones entrantes y salientes de cada dispositivo en la ventana de tiempo que elijas, además de consultar el estado de las conexiones actuales.
La protección de datos en ordenadores remotos
La integración con Uranium Backup permite, además, supervisar de forma centralizada los clientes instalados, comprobar la correcta ejecución de las copias de seguridad, acceder a los registros e iniciar manualmente las copias de seguridad.
Uranium Backup es una opción sólida para proteger cargas de trabajo variadas en entornos Windows (PC y Server), ya que permite realizar copias de seguridad de archivos y carpetas, imágenes de unidades (Drive Image), buzones de Exchange, bases de datos (SQL Server, MySQL, MariaDB) y máquinas virtuales (Hyper-V y VMware ESXi/vSphere) en múltiples tipos de almacenamiento, como discos duros, NAS, cintas, servidores FTP/FTPS/SFTP y destinos en la nube (Google Drive, Amazon S3, OneDrive, etc.).
El plan Uranium Backup Professional, que se gestiona de forma centralizada desde la Console, cuesta 18 €/mes facturado anualmente. Además, existen ediciones perpetuas de pago único —Base (80 €), Pro (desde 150 €) y Gold (290 €)— para el cliente de escritorio.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Supremo Console?
Es la consola web de gestión de TI de Nanosystems. Reúne asistencia remota, supervisión y gestión remotas (RMM) y mesa de ayuda en un único panel accesible desde el navegador, para administrar, monitorizar y dar soporte a equipos y servidores de forma centralizada.
¿Qué funciones tiene Supremo Console?
Supervisión en tiempo real de hardware, software y recursos; monitoreo con notificaciones; gestión de parches de Windows y de terceros; personalización e instalación masiva del cliente; cola de asistencia y mesa de ayuda; informes de actividad; detección de amenazas (add-on) e integración con Uranium Backup.
¿En qué plan está incluida Supremo Console?
En el plan Supremo Professional. La Console se activa con ese plan y desde ella se habilitan tanto las funciones de Supremo como la gestión de Uranium Backup Professional.
¿Cuál es la diferencia entre Supremo y Supremo Console?
Supremo es la aplicación de escritorio remoto con la que inicias sesiones de control remoto sobre una máquina. Supremo Console es la plataforma web desde la que gestionas todo el parque —dispositivos, soporte y copias de seguridad— de forma centralizada.
Palabras finales
Supremo Console reúne un conjunto de herramientas para que los profesionales de TI gestionen sus dispositivos y simplifiquen las operaciones de conexión, soporte y protección de datos. El diagnóstico en tiempo real de varias máquinas acorta el tiempo de intervención y agiliza la resolución de problemas; el cliente con marca propia limita el uso indebido de las herramientas.
Y si todavía estás comparando opciones, reunimos las alternativas en nuestra comparativa de las mejores herramientas de monitorización remota (RMM).
